Stockholm

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martes, 1 de febrero de 2011

El ticket por favor!

Las colas en Suecia se caracterizan por ser bien organizadas. A los suecos no les gustan los conflictos, ni tener que hablar demasiado, asi que "pedir el último" no es para ellos, mientras menos palabras mejor. Es por eso que tienen implementado un sistema de "tickets" o nummerlappar como les llaman aquí, y que no es más tomar un número de manera automática en cuanto llegas a un lugar donde hay cola, luego en una pequeña pantalla digital se va mostrando el número que le toca, a medida que las personas que atienden van presionando un botón cuando están libres.



Las fotos anteriores fueron tomadas en la oficina de Telia, la compañía de celulares quizás mas popular aquí.

Sin embargo los suecos llevan este conveniente sistema al extremo, al punto que se hace incómodo. Si por ejemplo necesitas una información por rápida que sea, y en el lugar en cuestión tienen implementado el sistema (que es en casi todos los lugares públicos, menos las tiendas, los mercados, etc, es más algo de oficinas) TIENES que coger el ticket aún y cuando la persona que atiende este libre!! A mí me parece ridículo que si no hay nadie en cola tengas que ir al aparato y coger tu ticket solo para entregarlo y seguir el protocolo. Como diríamos en la universidad, a eso le llamo yo ser "cuadrados perfectos" =)

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